Wkonl

Hoe maak je een goede baas te zijn

Jij bent de baas. Maar het is niet leuk (en zeer moeilijk) zijnde een baas die niet gerespecteerd wordt, niet effectief bij het beheren van personeel, of zelfs actief hekel. Hoe krijg je je medewerkers om het beste wat je ooit is overkomen zijn? Door de beste baas die ooit is overkomen hen. Dit artikel is bedoeld om behulpzaam te zijn in een kleinere, meer informele setting. Hoewel de tips nuttig zijn om een persoon in een grotere, meer formele uitvoerende instelling zou kunnen zijn, zouden sommige niet passend zijn in deze instellingen - zie Hoe een goede manager te zijn om advies in een meer formele setting. Maar als je iemand kent die is zo'n beetje de ultieme autoriteit in zijn of haar bedrijf of winkel (een klein bedrijf eigenaar of een general manager (GM) voor een winkel, bijvoorbeeld) hier hoe u een goede baas bent.

Stappen

Hoe maak je een goede baas te zijn. Realiseer je dat het management erin slaagt via de inspanningen van de werknemers.
Hoe maak je een goede baas te zijn. Realiseer je dat het management erin slaagt via de inspanningen van de werknemers.
  1. 1
    Realiseer je dat het management erin slaagt via de inspanningen van de werknemers. Want je bent de baas betekent niet dat je verdient alle eer voor het werk wordt gedaan. Uw personeel is verantwoordelijk voor het grootste deel van het werk. U bent waardoor ze als ze het gedaan om zeker te zijn alle voorschriften worden nageleefd, enz.,.
  2. 2
    Delegeer verantwoordelijkheid en dan vertrouw op je mensen. Micro-managers worden nooit gewaardeerd en toont gebrek aan respect richting van het teamlid. Als je eenmaal hebt getraind iemand om een ​​taak te verwerken, laat hem of haar om te gaan, zonder inmenging. Verschillende mensen hebben verschillende benaderingen, en iemand anders de manier om iets te doen kan net zo efficiënt als de manier waarop je het zou doen. Voordat u stap in en dwingen je weg op iedereen, geven een eerlijke evaluatie van de methode, en als je vind het werkt net zo goed, ook al is het anders dan de jouwe, laat het zijn. Voortdurend corrigeren van uw volk ondergraaft hun zelfvertrouwen en staat hen niet toe om hun eigen stijl te oefenen.
  3. 3
    Weten uw medewerkers om uw kracht te leren kennen. Let op uw medewerkers, te leren kennen als individuen. Begrijpen hun beweegredenen: Wat dat is, doe je best om te begrijpen. Die u toelaat om te verbeteren, aan te passen en af ​​te stemmen hun motieven met uw doelstellingen. De crème stijgt altijd naar de top, en het is jouw taak om erachter te komen welke medewerkers wat doen die in hun eigen werk, en waarin medewerkers doen wat ze kunnen in hun werk. Er is een enorm verschil.
  4. 4
    De meeste slechte bazen zijn onder de (verkeerde) indruk dat er iets bedreigend over dit, omdat de slechte baas denkt dat hij / zij is de enige die een bepaalde functie kan uitvoeren. De waarheid is, de beste baas vertrouwt erop dat zijn of haar medewerkers volkomen kan worden ingeroepen.
  5. 5
    Geef uw medewerkers om beslissingen te nemen, en geen tweede raden hen. Als je een goede baan van de opleiding van uw mensen om je proxies hebt gedaan, dan moet je geloven dat ze hun best doen om op te treden voor u (en uw bedrijf) beste belang. Zelfs als ze een verkeerde beslissing, of omgaan met een situatie op een manier die je niet zou hebben, niet tweede raden of hekelen hen. In plaats daarvan, gebruik het als nog een andere opleiding te worden. Horen uit hun redenen om hun optreden - het grootste deel van de tijd, wanneer genomen in context, was er een logische basis voor wat ze besloten te doen.
  6. 6
    Hen helpen te leren uit te werken kwesties zonder uw tussenkomst. Soms een of meer van uw medewerkers kan wrijving ondervinden met anderen. Als ze komen tattling op elkaar aan u, Luister naar ze zorgvuldig. Als iemand niet voldoet aan zijn eigen verantwoordelijkheid is of mishandelen van een andere werknemer, moet je ingrijpen en oplossen van een conflict op het werk. Maar als je tevreden bent is het slechts een kwestie van de concurrentie of een eenvoudige persoonlijkheid botsing, dringen er bij hen om het te regelen onderling.
    • Praten met de andere persoon, en over te gaan of het een persoonlijkheid probleem, laat ze gewoon allebei weten dat ze niet verplicht te zijn vrienden, alleen maar om mee te gaan en krijgen hun werk af.
    • Vertel hen beiden je gelooft in hun mogelijkheden om te werken en met elkaar opschieten. Laat ze dan alleen, maar kijk aandachtig. Niet bemoeien, tenzij ze kibbelen voor klanten. Een einde maken aan iets dergelijks direct.
  7. 7
    Gaan met eventuele problemen snel en direct. Elke baas die is vreselijk druk begrijpt volkomen dit concept: "Ik weet niet alle details nodig Bottom line voor mij.". Je hoeft niet te worden zo bot dat je verpletteren mensen, en Be Honest Without Being Harsh is een big time saver, en eerlijk gezegd, gewaardeerd in het einde. Wanneer u een probleem te zien, omgaan met het snel en niet zeuren je mensen erover later - laten gebeuren worden gedaan. Probeer de overeenkomst dat wat er net gebeurd was niet aanvaardbaar ontlokken. Vergeet niet dat je doel is om productief gedrag te bevorderen en behouden van de eerbiediging van uw werknemer, NIET om uw mensen tegen te werken, met name in het bijzijn van anderen. Hier is een voorbeeld:
    • Boss: ". Evan Ik heb je nodig in het kantoor voor een moment." (Zeg dit in een neutrale of aangename toon. Laat komen niet in de voorkant van klanten of collega's met je geweren, brullen, "Evan, krijgen in het kantoor NU." Dit is iets tussen jou en Evan.) Particulier, zodra alle nieuwsgierige ogen zijn weg:
    • Boss: ". Evan, de mobiele telefoon bellen Is alles goed met je familie? '
    • Evan: "Ja, het was gewoon mijn vader wat hulp willen later..."
    • Boss: "Oke, ik zie We zijn allemaal mensen, maar als je in de front office, kan u geen persoonlijke gesprekken aan te nemen.".
    • Evan: "Ik weet dat spijt me, het is gewoon mijn vader heeft niet veel mogelijkheden om met mij te praten....." (Het eigenlijke probleem of het onderwerp van het gesprek is irrelevant)
    • Boss: "Ik begrijp het, toch - als u merkt dat u een persoonlijk gesprek niet onmiddellijk een einde, ik wil je voorstellen aan de voorzijde receptie te verlaten Als klanten ziet u het nemen van een duidelijk persoonlijk gesprek in plaats van hen te helpen, ziet het er slecht voor. u en het bedrijf Onze klant is altijd voorrang te hebben, tenzij u een noodgeval.
    • Evan: ". Ja... dat was mijn fout"
    • Baas:.. "Alright Blij dat je begrijpt dat Idealiter zou ik graag willen dat u laat uw telefoon naar uw voicemail wanneer je op het werk, maar in ieder geval laat de frontoffice als u de oproep niet onmiddellijk kan eindigen,
    • En dat is het. Niet afrossen het, hem niet zeuren erover, laat hem gaan met zijn werk. Het is niet nodig om deze gesprekken opvangen met complimenten of vleierij. Uw werknemer moet (A) beter weten dan om lange persoonlijke gesprekken op de baan te nemen en (B) worden een volwassene over discipline. U, als een goede baas, moet (A) koel blijven - het is een opleiding te worden, en (B) wees vriendelijk en kalm, maar krachtig en duidelijk in het uiten van uw correctie van het gedrag en uw verwachting voor de toekomst. Overmatige complimenten en een constante poging om "betrekking" om persoonlijke problemen uw medewerkers zijn een verspilling van tijd, als zijn uitschelden en belaboring lezingen. Op het punt snel - maar zonder dat ze schel of het maken van een berg uit een molshoop.
  8. 8
    Vertel uw medewerkers hoeveel je ze waarderen - Aan de voorzijde van de klanten, indien mogelijk. Nooit aarzelen om uw medewerkers een schouderklopje, compliment personeel en danken hen voor hun uitstekende service - als klanten zijn er, hen te laten weten hoe u de waarde van uw mensen kan een lange weg in de richting van de klanten daadwerkelijk te hebben meer vertrouwen in de diensten van uw bedrijf gaan levert. Wanneer uw medewerkers zich gewaardeerd voelen en gewaardeerd, hun werk betekent meer voor hen dan alleen een salaris. Wanneer uw klanten weten dat u, als manager dunk van uw medewerkers, ze vertrouwen dat ze in goede handen, en het geeft je meer vrijheid om uw klanten te laten in de zeer bekwame handen van uw medewerkers. Zien hoe dit wordt een "win-win-win"? Door het optillen van uw werknemer, terwijl uw klant zat te kijken, ALLE heb je iets goeds uit het - met nul nadeel.
  9. 9
    Toon uw waardering door dingen te doen voor hen. Ze gaan de extra mijl voor u. Je doet iets leuks voor hen.
  10. 10
    Leren om een effectieve luisteraar. Uw medewerkers verdienen om gehoord te worden als ze zich zorgen. Laat hen uitpraten praten voordat je iets zegt, ga er niet vanuit dat je weet wat ze gaan om u te vertellen voordat ze het gesprek is beëindigd, hoeft bezwaren in je geest niet te vormen, terwijl ze praten. In plaats daarvan proberen volledig te worden betrokken, terwijl ze praten zonder dat het over uw weerlegging. Erken hun punten, wat niet betekent dat u akkoord gaat, maar betekent wel dat je hun zorgen begrijpt. Herhaal de punten in je eigen woorden te bevestigen, indien nodig. Je mag niet nodig om geen actie te ondernemen, maar horen ze het belangrijk om hun gevoel van empowerment en betekenis. Vaak, gewoon te zeggen, "Ik waardeer uw vertel je me dit" is alles wat nodig is om ze te laten voelen dat ze werden gehoord.
  11. 11
    Zeg altijd dank aan hen voor wat ze doen op het werk.
  12. 12
    Zeg altijd netjes. Mensen doen het niet genoeg horen in het dagelijks leven.

Tips

  • Omdat een goede baas is echt veel alsof je een koning of koningin. Je moet vertrouwen op je mensen voor zo veel, het is belangrijk dat ze zich loyaal aan u, en doe de dingen zoals je wilt dat ze doen. Vertellen hen te herinneren dat waar ze naartoe gaan, zelfs in hun eigen tijd, ze staan ​​voor u en uw bedrijf, en te herinneren wie ze zijn in dat licht - het is eigenlijk een goede zaak. Het geeft hen het gevoel in het bedrijf geïnvesteerd in een heel diepe manier, en degenen die uw uiterste best zal altijd ver gaan dan de roep van de plicht om u te dienen om het beste van hun kunnen.
  • Aardig zijn kost dezelfde hoeveelheid tijd (of minder) als een kortaf, onbeleefd, of een eikel. En het wordt je beter in ruil behandeld.
  • Niet berispen de hele afdeling voor wat een persoon verkeerd doet. Zo ontdek je dat Sue komt in recent bijna elke dag, terwijl iedereen is op tijd. In plaats van het verzenden van een groep e-mail over het belang van punctualiteit, een ontmoeting met Sue om het probleem te bespreken.
  • Een goede manier om het belang van de behandeling van uw medewerkers herinner me nog goed is om jezelf eraan te herinneren om te denken van hen als je je goede klanten. Uw goede klanten krijgen vaak het voordeel van de twijfel in een geschil. Je zult soms bieden speciale extraatjes als een manier om te zeggen dank en / of te bouwen loyaliteit. Het maakt niet uit wat voor soort persoonlijke stemming u mei zijn op een bepaalde dag je altijd op een goede positieve gezicht voor uw goede klanten. En natuurlijk, je altijd behandelen die klanten met groot respect. Dit zijn het soort dingen die je moet ook doen voor uw goede medewerkers, omdat aan het eind van de dag, ze zijn net zo belangrijk - zo niet meer in sommige gevallen - als die goede klanten die je zo goed te behandelen! Hun moreel hoger zal zijn, en dus zaken zal beter zijn, de meer gewaardeerd door je ze voelen.
  • Wees voorzichtig met het worden vrienden met uw werknemers. Proberen om de communicatie te houden op een professioneel niveau, althans in het kantoor.
  • Erken dat je moet leren om een ​​baas te zijn. Velen van ons zijn gepromoveerd tot een baas te zijn omdat we een goede baan als medewerkers. Maar het werk van een baas is heel anders - en soms contra-intuïtief. Zonder een zekere mate van inspanning, kan je niet groeien in een goede baas. In plaats daarvan kan je blijven gewoon een goede werknemer om je nieuwe baas te zijn.
  • De eigenaar of manager van een klein bedrijf in staat zijn om slechts een zeer mager eindejaarsuitkering veroorloven. In plaats van het geven van je team een piepklein bonus van minder dan€ 40 per persoon, overwegen het gooien van een partij voor hen - te hosten op uw eigen huis als je kunt. Uw medewerkers zullen zeer worden aangeraakt die je hebt (A) nodigde hen uit om uw huis, (B) uitgegeven geld om tegemoet te komen voor hen, (C) voorzien van een warme, leuke gebeurtenis voor hen om van elkaars gezelschap te delen, en de jouwe. Vergeet niet dat 40€ is een tank van gas dat zal worden vergeten in een paar dagen, maar dat feest zal hen een herinnering kunnen zij met zich meedragen allemaal hun leven te geven. Enkele thema feestartikelen kosten weinig, maar maak veel plezier en goede gevoelens.
  • Heb een beetje tolerantie in je hart. Uw personeel werkt hoe ooit vele uren voor u en leeft dan de rest in zijn of haar persoonlijke leven, die een grote impact kunnen verlaten, bloeden in werkuren. Uw werknemer kan chagrijnig zijn of een off, low-producerende dag als gevolg van een aantal persoonlijke redenen. (Toch, vergeet niet het is hun verantwoordelijkheid om te gaan met hun persoonlijke leven op hun tijd. Je moet ze herinneren aan deze als ze voortdurend hebben het probleem, maar als het een zeldzame gebeurtenis, niet toestaan ​​voor de menselijke beperking.)
  • Begrijp dat de dingen buiten de controle van uw medewerkers zijn gebonden om te komen van tijd tot tijd. Zolang het geen gewoonte, het is in uw belang om uw mensen te behandelen als mensen, niet voorwerpen of getallen of radertjes in uw grootse wiel. Geef ze de vrijheid om hun persoonlijke kwesties aan te pakken, zelfs als ze komen op je tijd - zolang het niet tot voortdurende of ongehoorde.
  • Als je op een krap budget, steeds een goede baas kan bespaart u een hoop geld. Veel studies laten zien hoe een personeel dat voelt u de zorg voor hen en waarde zullen ze veel minder gemotiveerd door geld, en veel meer gemotiveerd door hun gevoel van empowerment, waarde voor u en het bedrijf, en het gevoel dat ze hebben belangrijke verantwoordelijkheden zijn.
  • Veel plezier met uw medewerkers. Grapje met hen en waardoor ze je zien als een mens bindt hen aan u met gevoelens van vriendschap. Laten ze je pakken als "My Queen" of "Captain" kan hen vermaken. Het is oke, dan moeten uw medewerkers beginnen met iets als dit te doen, om ze af en toe zo te pakken "Mijn prins," of "Lieutenant Commander!" enz. Dit is charmante aan hen en laat hen weten dat ze niet eenvoudig minions, maar essentiële leden van uw bemanning of "koninklijk hof." Hoewel het belangrijk is om de realiteit van uw positie als leider te behouden, is het ook belangrijk dat u toegankelijk zijn. (En het is veelzeggend over hoe ze zich voelen over jou - wordt aangepakt met een boog en "My Queen," zelfs prive of in een luchtige manier zegt deze persoon respecteert en bewondert u, en is bereid om uitstel aan u).

Waarschuwingen

  • Niet iedereen is uitgesneden om de baas te zijn. Als u de eigenaar bent, zou je er goed aan doen om een manager die is een goede baas te communiceren met personeel in te huren, als je gepromoveerd, je zou een andere functie elders die niet vereist dat u aan het management beslissingen te zoeken. Zitten in de stoel van de kapitein echt vereist een bepaald type persoonlijkheid - als je het niet hebt, dat is oke, maar het uitzoeken en dienovereenkomstig te maken uw beslissingen.
  • Voel je niet je nodig hebt om begeleiding of tuchtrechtelijke uitspraken verzachten met complimenten of vleierij. Het maakt je lijkt vettig - in de 'Evan' Zo gezegd, beginnen door te complimenteren en overhalen hem te "krijgen" zelf zou verwant aan het omkopen van hem aan uw begeleiding te accepteren. Als Evan is een halverwege fatsoenlijk werknemer, zal hij weten dat wordt genoemd in het kantoor is niet over zijn bezig met een goede baan, en je zal lijken zwak als je kunt niet zomaar naar buiten komen met het probleem. U hoeft niet te kleden hem neer, je hoeft alleen maar naar het gedrag snel te corrigeren. Uw personeel moet in staat zijn om een ​​goed werk te doen als een vanzelfsprekendheid. Als u het geven van uw mensen de rekwisieten die ze verdienen op de juiste tijden, zullen zij niet eisen strelen op ongelegen momenten.
  • U voelt zich schatplichtig aan uw medewerkers. Hoe beter ze hun werk doen en je herkent ze voor het, hoe moeilijker het is voor u om te voelen alsof je leven naar hun loyaliteit.

Dingen die je nodig hebt

  • Moed - je moet moedig zijn om controlerende neigingen af te staan.
  • Een positieve houding - als je somber en neerslachtig bent, zal uw mensen zijn nors en somber, ook. Zij zullen je spiegelen. Logeren upbeat zal hen houden en gelukkig.
  • Geduld - mensen leren om dingen te doen je weg kost tijd.
  • Empathie - begrijpen dat uw mensen zijn mensen met behoeften en gevoelens, net als jij.