Bijt niet de hand die je voedt. Als u wilt een grote verkoper zijn, de studie van de ambacht, en beheersen de kunst van het dienen van uw klanten snel en welbespraakt.
Stappen
- 1Kies een goed product, en de prijs die hij zelf verkoopt. Verwachten dat de verkoop. Verkopen geen onzin. Verkopen producten van goede kwaliteit die je zou willen voor uzelf en uw gezin. Zorg ervoor dat u de voorsprong op de concurrentie met uw prijs. Meer mensen gaan kiezen om minder te betalen voor hetzelfde ding wanneer ze kunnen. Wanneer u uw bases hier behandeld, kun je verwachten dat elke verkoop te sluiten wanneer u iemand met een aankoop houding vinden.
- 2Ontwikkelen van een persoonlijkheid die zichzelf verkoopt. Persoonlijkheid is alles in de verkoop. Mensen niet willen kopen van mensen die ze niet willen of vertrouwt. Ze willen hun bedrijf te geven aan iemand die ze willen, en ze voelen verdienen hun bedrijf. Iemand als ze!
- 3Maak verstandhouding met uw klant. Bestudeer de ambacht en de kunst van 'Mirror en Matching ". Door spiegel en bijpassende uw klanten fysiologie, tonaliteit, en taal, de klant voelt zich een verbinding en voelt dat u ze begrijpt. Dit vertrouwen is de basis voor elke betekenisvolle communicatie tussen twee mensen. Eren vertrouwen van uw klanten door het maken van hun eigen belang is je eerste prioriteit. U kunt iemand iets niet verkopen zonder dit vertrouwen en een goede verstandhouding. Je hen kan laten kopen, maar je kunt ze niet van invloed zijn in de aankoop van een product dat u weet gaat ze beter te kunnen bedienen. Als ze niet verbonden voelen, en het vertrouwen van jullie, dan zijn ze allemaal op hun eigen in het koopproces, en heb je geen stem in het kapittel.
- 4Zoek uit wat uw klant echt wil en waarom ze het willen. Begrijp dat mensen kopen "dingen" als een middel tot een doel. We hebben geen auto's kopen, kopen we goed over onszelf te voelen in de auto die we kiezen om te rijden. We hebben geen printers te kopen, kopen we om vrede en harmonie te voelen met elektronica en goed over het geluid en gefundeerde beslissing die we maakten. Laat uw klant om vroeg op te leiden in de fase waarin ze uitleggen wat ze willen. "Nou, ik wil dit..." 'Waarom wil je dat?' Laat ze wijzen op het product dat ze een goed gevoel en vraag hen, wat vind je van deze? Laat vervolgens naar het product dat ze een goed gevoel over, het bereiken van uw klanten en hun smaak kennen, en het blootleggen van hun echte motivatie voor het kopen te kiezen.
- 5Wees een expert op uw vakgebied. Weet alles wat er te weten over uw product en uw concurrenten producten, zodat u kunt verantwoorden aan uw klant waarom uw aanbevolen product de juiste is voor hen. Als je niet een expert in het, kan je niet echt uw klant recht. Dit kan even duren om zo vroeg te ontwikkelen, wanneer u begint te werken met een product, het vinden van een zakenpartner die een expert is en laat ze mentor en leert u alles wat ze weten. Ook onderzoek doen op uw eigen. Blijf up en op de nieuwste en beste in uw vakgebied, en wees niet bang om te veranderen van uw catalogus, of zelfs van baan veranderen als het u toestaat om uw klanten het beste van het beste te dienen.
- 6Zodra u de beste oplossing voor uw klant, het product koppelen aan hun motivatie voor het kopen, en zet het in hun taal hebben bepaald. Nu dat u uw klanten 'echte motivatie voor de aankoop hebben blootgelegd, je wilt alles wat de klant zei over wat ze willen koppelen, om het product dat gaat dienen deze behoeften de beste. Veel aandacht te schenken aan uw klanten reactie (gezichtsuitdrukkingen en lichaamstaal) als u het product te pitchen aan hen. Blijf bij hen en als ze geen weerstand vertonen, vraag hen hoe ze zich voelen, en waarom ze dat zo voelt. Herinner u zijn er om ze te verkopen wat gaat ze te laten voelen echt goed over hun aankoop.
- 7Bij het overwinnen van bezwaren van uw klanten, gebruik logische verklaring, als een middel om hun emotionele motivatie te rechtvaardigen. Mensen graag denken dat ze te maken logische beslissingen die rationeel zijn, terwijl in werkelijkheid, is elke beslissing op basis van emotie op het meest fundamentele niveau. Dus gebruik de logische verklaringen aan de oppervlakte om te dienen tot de exacte verzinsel van emotionele motivatie die ze geuit ze zochten eerder in het proces.
- 8Vragen voor de verkoop. Dit is de meest over het hoofd gezien en de meest vergeten stap, waarschijnlijk omdat veel van de verkoop mensen niet het vertrouwen in hun vermogen om hun klanten te helpen die ze echt nodig hebben om hun klanten te helpen. WEET in je hart dat je hebt voorgesteld de beste item voor uw klant, dan heb je geen probleem afwerking tot de verkoop met een lichte vragen als "Wil je dat ik om deze te laden in een winkelwagentje voor u?" Hebt of "Wil je dat ik om deze aan te passen aan de check-out staan voor u terwijl u uw boodschappen doorgaan?"...
- 9Verkoopt de basket. Nadat ze geven u de ja op de verkoop, vraag hen over alle add-ons aan uw totale ticketprijs, en voor hun gemak. Herinner hen het voordeel van gemak bij het kopen van deze dingen nu eerder dan later. "Je gaat inkt voor uw nieuwe printer en het papier ook nodig. Hoe wilt u uw printers prestaties te optimaliseren met een gouden tip kabel? Enz..." Probeer het en ze ook zo veel geld besparen in het proces door een verblijf op uw bedrijven omzet en specials. Vergeet niet, behandelen elke klant als u verkoopt aan je moeder, of lieve oude oma.
- 10Follow-up. Als je echt wilt een grote verkoper zijn. Gaan de extra mijl. Onthoud of noteer de namen en contact informatie van uw klanten, en follow-up met hen om ervoor te zorgen dat ze zijn 100% tevreden met hun aankoop. Dit is hoe je klanten om te zetten in enthousiaste fans. Dit is hoe je verwijzingen van uw klanten, en promoties van uw werkgever.
Tips
- Wees altijd een integer persoon, omdat ze kunnen zien als u niet zal zijn.
- Behandel je klanten als je de verkoop van je eigen moeder. Zorg over hen.
- We willen niet klanten. Wij willen enthousiaste fans!
- Altijd onthouden, je bent hier om te helpen en bedienen van uw klant.
- Laat uw klant spreken over wat ze willen zo veel als je kunt ze over wat ze willen spreken.
- Luister naar alles wat uw klant zegt aandachtig en luister naar hoe ze het zeggen. Dit is je vuurkracht bij de presentatie van het product als een oplossing, en u wilt de oplossing weer op dezelfde manier waarop ze de behoefte aan u gepresenteerd presenteren aan hen.
- Probeer nooit om iets te verkopen aan iemand die net om snel geld te verdienen als je het niet gelooft het beste product voor hen.
Waarschuwingen
- Wees niet opdringerig.
- Verspil geen tijd met iemand die is niet klaar om te kopen. Het is ok om tijd en werk een verspilling van tijd door te brengen op een toekomstige verkoop, maar zijn als iemand in de rij staan en ze willen kopen vandaag. Vraag een aantal kwalificerende vragen aan het frame upfront zoals ingesteld "Heeft u vandaag nodig hebt? ' "Als we hebben precies wat u zoekt, zult u het maken van uw aankoop vandaag?"