Hoe effectief te communiceren

Het creëren van de juiste omgeving voor communicatie

1. 1
   Kies het juiste moment. Zoals het cliche staten, er is een tijd en een plaats voor alles, en de communicatie is niet anders.
   • Voorkomen dat discussies over zware onderwerpen zoals financiën of wekelijkse planning tot de late avond. Weinig mensen zullen blij zijn om te worden geconfronteerd met het uitzoeken van grote problemen wanneer ze op hun meest moe. In plaats daarvan, laat zware onderwerpen voor 's ochtends en' s middags als mensen zijn alert, beschikbaar zijn, en meer kans om te kunnen reageren met duidelijkheid.
2. 2
   Een intiem gesprek kies de juiste plek. Als u nodig hebt om iemand iets dat niet zal goed worden ontvangen (zoals nieuws van een overlijden of een breuk) te vertellen, doe het niet in het openbaar, om collega's of in de buurt van andere mensen. Wees respectvol en bewust van de persoon die de communicatie en om hen te communiceren in een prive-plek. Dit zal ook toelaten om ruimte te bieden aan dialoog te openen met hen over de communicatie en helpt ervoor te zorgen dat de twee-weg-proces correct plaatsvindt.
   • Als u de presentatie van een groep mensen, moet u de akoestiek vooraf te controleren en de praktijk projecteren uw stem duidelijk. Gebruik een microfoon als dat nodig is om ervoor te zorgen dat uw doelgroep u kunt horen.
3. 3
   Verwijder afleiding. Schakel alle elektronica die uit kon gaan tijdens het gesprek. Als de telefoon gaat, lachen hem uit de eerste keer, zet het uit en ga verder met praten. Sta niet toe dat externe afleiding te treden als krukken die houden zijspoor je concentratie. Zij zullen leiden u en uw luisteraar, en effectief te doden de communicatie.

Het organiseren van uw communicatie

1. 1
   Organiseren en ideeën in je geest verhelderen. Dit moet gebeuren voordat u probeert om deze ideeën te communiceren. Als je gepassioneerd over een onderwerp voelt, kan je verminkt raakt als je nog niet hebt gedacht van een aantal belangrijke punten om zich aan bij de mededeling ervan.
   • Een goede vuistregel is om drie belangrijke punten te kiezen en houd uw communicatie gericht op die. Op die manier, als het onderwerp afdwaalt Natuurlijk, zult u in staat zijn om terug te keren naar een of meer van deze drie belangrijke punten zonder het gevoel zenuwachtig. Het schrijven van deze belangrijke punten naar beneden (als het van toepassing is) kan ook helpen.
2. 2
   Wees duidelijk. Maak duidelijk wat je wensen over te brengen vanaf het begin. Bijvoorbeeld, kan uw doel is om anderen te informeren, krijgen informatie of actie te ondernemen. Mensen moeten weten van te voren wat u verwacht van uw communicatie.
3. 3
   Blijf bij het ​​onderwerp. Zodra u begint met het aanpakken van uw drie belangrijke punten, zorg ervoor dat alles wat je zegt toevoegt aan het gesprek of debat. Als u al door de problemen en de essentie van de ideeën die u wilt over te brengen hebben gedacht, is het waarschijnlijk dat een aantal relevante zinnen zal stok in je geest. Wees niet bang om deze te gebruiken om uw punten onderstrepen. Zelfs erg zelfverzekerd en bekende sprekers hergebruiken hun belangrijkste lijnen steeds weer voor grote effect.
4. 4
   Dank je luisteraar (s). Bedank de persoon of groep voor de tijd genomen om te luisteren en te reageren. Ongeacht wat de uitkomst van uw communicatie, zelfs als de reactie op uw gesprek of discussie negatief is geweest, is het goede manieren om het beleefd en met respect voor ieders inbreng en tijd te beëindigen.

Communiceren via spraak

1. 1
   Stel de luisteraar op zijn gemak. U wilt dit doen vóór de lancering in uw gesprek of presentatie. Het kan soms helpen om te beginnen met een favoriete anekdote. Dit helpt de luisteraar identificeren met u als iemand zoals zij.
2. 2
   Te verwoorden. Belangrijk is ook duidelijk dat de boodschap overkomt op een manier die iedere luisteraar kan begrijpen spreken. Uw woorden worden onthouden omdat mensen direct begrijpen wat het is dat je zegt. Het betekent dat het uiten van uw woorden duidelijk de voorkeur eenvoudiger woorden dan meer complexe en spreken op een gegarandeerd te worden gehoord niveau, maar zonder over te komen als te zacht of ontkoppeld.
3. 3
   Vermijd mompelen. Wees extra voorzichtig om gemarkeerde punten die je moet maken om het even welk soort misverstanden te voorkomen verkondigen. Als mompelen is een defensieve gewoonte die je in uit angst van communiceren zijn gevallen, de praktijk van uw boodschap thuis in de voorkant van de spiegel. Bespreek wat u wilt communiceren met mensen die je comfortabel rond eerst voelen om de boodschap beter te ontwikkelen in je eigen geest. Zowel de praktijk en de ontwikkeling van uw woorden voor de messaging zal je zelfvertrouwen op te bouwen.
4. 4
   Wees alert bij het ​​luisteren en ervoor zorgen dat uw gezichtsuitdrukkingen weerspiegelen uw belangstelling.]] Actief. Communicatie is een tweerichtingsverkeer. Vergeet niet dat, terwijl u in gesprek bent, je bent niet te leren. In het luisteren, zult u in staat om te meten hoeveel van uw boodschap doordringt tot uw luisteraars en of het correct wordt ontvangen. Het kan nuttig zijn om luisteraars te vragen om een ​​deel van wat u hebt gezegd in hun eigen woorden als ze lijken terug te keren verward of vergis uitzicht aan u herformuleren.
5. 5
   Be vocaal interessant. Een monotone niet lust voor het oor. Een goede communicator zal gebruiken "vocal kleur" om de communicatie te verbeteren. Norma Michael raadt het verhogen van de toonhoogte en het volume van uw stem wanneer u de overgang van het ene onderwerp of een punt naar het andere, en om je volume te verhogen en vertragen uw stem wanneer u het verhogen van een speciaal punt of de samenvatting. Zij beveelt ook stevig gesproken, maar pauzeren om zoekwoorden te benadrukken wanneer je actie vraagt.

Communiceren door middel van lichaamstaal

1. 1
   Herkennen mensen. Tuurlijk, hoef je niet per se weten de mensen in je publiek of die nieuwe vriend in je groep, maar ze knikken met u mee en zoekt bewust naar je allemaal hetzelfde. Dit betekent dat ze een verbinding met je mee. Dus belonen hen met uw bevestiging.
2. 2
   Duidelijkheid van betekenis kan worden uitgedrukt door je lichaamstaal, te |. Right]] Gebruik gezichtsuitdrukkingen bewust. Streven naar passie reflecteren en het genereren van inlevingsvermogen van de luisteraar door het gebruik van zachte, zachte, en bewust gezichtsuitdrukkingen. Vermijd negatieve gezichtsuitdrukkingen, zoals fronsen of opgetrokken wenkbrauwen. Wat wel of niet negatief is afhankelijk van de context, met inbegrip van de culturele context, dus laten leiden door uw situatie.
   • Te waarschuwen voor onverwacht gedrag dat suggereert dat je cross-cultureel botsen, zoals een gebalde vuist, een ingezakte houding, of zelfs stilte. Als je niet weet wat de cultuur, vragen stellen over de communicatie uitdagingen voordat u start met mensen in hun culturele context te spreken.
3. 3
   Communiceer eye-to-eye. Oogcontact stelt verstandhouding, helpt mensen dat je betrouwbaar bent te overtuigen, en toont interesse. Tijdens een gesprek of presentatie, is het belangrijk te kijken naar de andere persoon de ogen indien mogelijk en contact voor een redelijke hoeveelheid tijd te behouden (maar overdrijf het niet, net zo veel als voelt natuurlijk, ongeveer 2-4 seconden per keer ).
   • Vergeet niet om in alle van uw publiek. Als je het aanpakken van een boardroom, kijk elk lid van de raad van bestuur in het oog. Verwaarlozing van een enkele persoon kan gemakkelijk worden opgevat als een teken van de overtreding en kon u zaken, toelating, succes, of wat het ook is dat je tracht te bereiken verliezen.
   • Als je een toespraak houdt, pauze en maak oogcontact met een lid van het publiek voor maximaal 2 seconden voordat breken weg en weer verdergaat met uw gesprek. Dit helpt om de individuele leden van het publiek te voelen persoonlijk gewaardeerd.
   • Wees ervan bewust dat oogcontact cultureel is verordend. In sommige culturen wordt het beschouwd als verontrustend, of ongepaste. Vraag of onderzoek vooraf.
4. 4
   Gebruik ademhaling en pauzes in uw voordeel. Er is kracht in het pauzeren. Simon Reynolds zegt dat pauzeren veroorzaakt een publiek op te leunen in en luister. Het helpt je om je punten te benadrukken en laat de luisteraar tijd om te verteren wat er is gezegd. Het helpt ook om uw communicatie komen over als meer dwingend en het maakt uw toespraak makkelijker om naar te luisteren.
   • Neem diep adem tot steady jezelf voordat je begint te communiceren.
   • Maak er een gewoonte van vaste, regelmatige ademhaling tijdens een gesprek dat u zal helpen om een ​​stabiele, rustige stem te houden. Het zal u ook meer ontspannen te houden.
   • Gebruik pauzes om een ​​adempauze te nemen in wat je zegt.
5. 5
   Hoe komt dit gebaar tegenkomen |? Right]] Met handgebaren zorgvuldig. Wees bewust van wat je handen zeggen als je spreekt. Sommige handgebaren kunnen zeer effectief zijn in het markeren van uw punten (open gebaren), terwijl anderen kan storend of zelfs beledigend voor sommige luisteraars, en kan leiden tot het gesprek of het luisteren worden gesloten (gesloten gebaren). Het helpt ook om andere mensen handgebaren te kijken om te zien hoe ze tegenkomen aan u.
6. 6
   Houd een controle op andere lichaamstaal signalen. Kijk voor dwalende ogen, handen plukken aan pluisjes op uw kleding en constante sniffling. Deze kleine gebaren optellen en zijn allemaal gegarandeerd de effectiviteit van uw bericht temperen.

Effectief communiceren in conflict

1. 1
   Plaats jezelf op een vlakke ondergrond. Niet staan ​​of hangen over de andere persoon. Hierdoor ontstaat een machtsstrijd en duwt het conflict naar een ander niveau. Als ze zitten, moet je bij hen zitten.
2. 2
   Luister naar de andere partij. Laat ze zeggen hoe ze zich voelen. Wachten tot ze volledig zijn afgewerkt praten alvorens te beginnen met jezelf te spreken.
3. 3
   Spreken in een kalme stem. Niet schreeuwen of maak beschuldigingen aan de andere partij. Laat ze weten dat je hun punt hebt gehoord en begrijpen van hun kant.
4. 4
   Probeer niet om het argument af ten koste van alles. Als de persoon loopt de kamer uit, niet volgen. Laat ze doen en laat ze terug als ze zijn rustiger en klaar om te praten.
5. 5
   Probeer niet om het laatste woord in te krijgen. Nogmaals, kan dit leiden tot een machtsstrijd die niet kan eindigen. Soms moet je oneens en verder gaan.
6. 6
   Gebruik de "i"-berichten. Wanneer u frasering uw zorgen bent, probeer je zinnen beginnen met "I...". Dit zal de andere persoon meer ontvankelijk voor uw klachten te maken. Bijvoorbeeld, in plaats van te zeggen "Je bent slordig en het maakt me gek," probeer "Ik voel me als messiness is een probleem in onze relatie."

Conversation hulp