Of het nu omwille van ziekte, werkloosheid, of onverwachte financiële rampen, zou je ooit hebt te maken met een incassobureau. Dit zal je niet vertellen hoe om te voorkomen dat de aflossing van uw oude schulden, het zal u vertellen hoe om te gaan met de telefoontjes op een manier die u en het incassobureau vertegenwoordiger zal zowel worden voldaan.
Stappen
- 1Bereid een compleet script, en bewaar een kopie naast elke telefoon in het huis. Dit script zal beginnen af als volgt: "Voordat je verder gaat, moet ik je zeggen dat ik ben zeer bereid om samen met u Echter, het moment dat je geworden bedreigend, agressief, grof, of respectloos, ik zal ophangen. en zal een ander gesprek niet van u. Kunt u akkoord met deze? " Als ze beginnen te pleiten ("Meneer, dat is niet hoe wij werken..."), horen ze uit en herlees die zin in een rustige en goed-gemoduleerde stem tot ze akkoord gaat met uw spelregels.
- 2Krijgen hun informatie. Het volgende ding dat je leest uit je script zou moeten zijn: "Nu, voordat we beginnen, ik moet uw naam, naam van uw bedrijf, en een telefoonnummer te krijgen." Veel verzamelaars zullen krijgen opgewonden door uw kalmte en directe benadering. Ze zouden kunnen zeggen: "Ik zal u merken neer als zijnde niet meewerkt" of iets dergelijks. Vertel hem dat je bent het niet meewerkt, je vraagt voor hun medewerking. Noteer deze informatie, samen met de tijd en datum van deze oproep. Zet al deze informatie in een bestand en sla het op, want dit proces kan gaan voor een zeer lange tijd.
- 3Noteer het telefoongesprek. In veel staten, kunt u uw eigen gesprekken opnemen zonder medeweten van iemand anders. In sommige staten, moeten alle partijen zich ervan bewust dat er een opname wordt gemaakt. Ze zullen meestal vertellen dat ze gaan om het gesprek op te nemen "voor kwaliteitsborging." Deze kennisgeving wordt algemeen beschouwd als toestemming om uw opname. Controleren en te voldoen aan wet uw staat voordat u opneemt.
- 4Vragen om een bewijs dat u de schuld verschuldigd bent. Binnen de eerste vijf dagen dat het agentschap contact met u (of per telefoon of mail), moeten ze je een schuld validatie mededeling, dat is een brief laten weten je hebt het recht om de geldigheid van de schuld te betwisten binnen 30 dagen te sturen. Als u niet betwisten de schuld binnen 30 dagen, kan de collector aannemen dat het geldig is. Om de schuld te betwisten, een schriftelijk verzoek validatie. Zodra je dat doet, kunnen ze niet blijven proberen en het verzamelen van de schuld van u af totdat het geschil is opgelost.
- Stuur de validatie brief schuld via aangetekende post met ontvangstbevestiging (zodat u een bewijs dat u het verzond, en dat het werd ontvangen). Zie de voorbeeldbrief hieronder.
- Wat je ook doet, zorg ervoor dat u niet de schuld te erkennen. Blijven herhalen: ".. Wil ik het bewijs van deze schuld in te schrijven zie ik dit niet de schuld te erkennen" Dit is een voorzorgsmaatregel tegen zombie schulden - bij verzamelaars proberen om u te betalen voor schulden die u bent niet verantwoordelijk voor.
- 5Controleer de schuld. In antwoord op uw brief validatie schuld, moet het incassobureau het volgende te sturen:
- bewijs dat het bezit of is de schuld toegewezen door de oorspronkelijke schuldeiser
- een kopie van de oorspronkelijke juridische contract dat u met uw schuldeiser ondertekend
- documentatie van de oorspronkelijke schuldeiser, die laat zien dat je de schuld verschuldigd
- Raadpleeg de documentatie. Als ze niet voldoende bewijs, nog een brief waarin hun schending van FDCPA en eisen dat zij niet langer collecties inspanningen en aandacht van de kredietbureaus schrijven, of je zal een rechtszaak. Als ze niet stoppen, volgen door in kleine vorderingen rechter na twee weken. Als ze dat deden stuur voldoende bewijs, check het statuut van beperkingen om ervoor te zorgen dat je niet verantwoordelijk voor de schuld meer. De verjaringstermijn bepaalt in wezen hoeveel tijd je kunt gaan zonder te betalen een schuld alvorens recht een collector's te verzamelen via de rechtbank verloopt. Elke staat in de VS heeft verschillende regels en uitzonderingen met betrekking tot wanneer de periode begint officieel, hoe lang het duurt, en wat kan "herleven" de wettelijke termijn, zodat je echt nodig hebt om de wetten te controleren of raadpleeg een advocaat in uw eigen staat. Als u bent niet verantwoordelijk voor de schuld, stuur schriftelijke mededeling waarin dat en eist ze stoppen intimiderend u of u juridische stappen ondernemen. Als u verschuldigd bent de schuld, gaat u verder met de volgende stap.
- 6Heb je al een bedrag dat al in je hoofd op voorhand dat je weet dat je kunt aangebracht, zonder mankeren, stuur ze iedere maand of week, hoe klein dat bedrag zou kunnen zijn. Ze zullen hoogstwaarschijnlijk te dringen op meer. Standvastig, en leg uit dat dit is de hoeveelheid geld die je hebt, en je kan onmogelijk meer dan dat te betalen. Te allen tijde, beweren dat je wilt heel veel aan deze schuld op te lossen, maar op dit moment, dit bedrag is alles wat je kunt doen. Leg uit dat, als ze accepteren dit aanbod, zal u akkoord met opnieuw praten met hen in zes maanden om te zien of je in staat zijn om het bedrag te verhogen in die tijd. Niet akkoord gaat met het geld geript van je bankrekening door EFT hebben.
- 7Wees er zeker van dat ze het eens zijn om te stoppen met het proberen om de rente op de schuld te innen. Vertel hen om te stoppen met je te bellen, tenzij het is om uw oproep terug te keren.
- 8vraag hen te ondertekenen en faxen u een briefje met uw saldo en de afgesproken voorwaarden te vragen>. Zorg ervoor dat u de notitie te lezen over nagedacht alvorens te tekenen, omdat dit een juridisch (en zeker ethisch) bindend contract.
Monster validatie brief schulden
Datum
Uw Naam Adres Woonplaats, State Zip
Debt Collector's Naam Adres Woonplaats, Staat Postcode Re: Rekeningnummer
Beste Debt Collector:
Ik schrijf in reactie op <telefoonnummer> call/letter> van u ontvangen op <datum>. Op grond van mijn rechten onder federale verzameling wetten schuld, ik verzoek dat u validatie van deze schuld. Let op dit is niet een weigering om te betalen, maar een verzoek dat uw kantoren bieden mij het bewijs dat ik een wettelijke verplichting om u te betalen.
U bent hierbij gewaarschuwd dat als je niet aan dit verzoek, zal ik onmiddellijk een klacht indienen bij de Federal Trade Commission en de [uw staat hier] Procureur-generaal kantoor. Civiele en strafrechtelijke vorderingen zullen worden voortgezet.
Met vriendelijke groet,
Uw naam
Tips
- Je moet een kalme, redelijke en goed-gemoduleerde toon van de stem te houden. Elke schreeuwen, schelden of andere verbale tactieken zullen eroderen de afbeelding je werkt aan het project.
- Soms kan je gewoon niet winnen, zullen ze niet luisteren naar de rede of erkennen dat u wettelijk niet verplicht om de schuld. In dit geval, de oprichting van een lange papieren spoor aangeeft dat zij niet wenste te verzamelen over de schulden te goeder trouw. Wanneer ze het bestandssysteem van uw collectie met de kredietverzekeraars, mail kopieën van uw papieren spoor naar alle drie, met documentatie die zij overtreden de Fair Incasso Act en de vraag het verwijderen van de vordering uit uw credit verslag onmiddellijk.
- Als zij tot u spreken op een manier die u verwerpelijk vinden, geef ze een waarschuwing, zoals vermeld in uw openingstoespraak. De tweede keer, vragen om hun supervisor te spreken. Als je verbonden bent, begin dan opnieuw vanaf stap een.
- Schrijf alles - de datum en tijd van het gesprek, gegevens over de rep u belt, wat ze willen, wat u aanbiedt, enz.
- Heel voorzichtig zijn over het maken van betalingen indien de schuld is verleden het statuut van beperkingen of over te zijn, aangezien dat de klok opnieuw opgestart en u kunt dan het volledige bedrag verschuldigd, zelfs als de collector vertelde u dat u alleen zou hebben om een klein bedrag te betalen en dan zouden ze je met rust laten.
- Vele malen de namen van de verzamelaars zijn niet hun echte. Een manier om het uit is om de handtekening ontvangst brief alleen gericht aan die ene persoon te sturen. Als ze zich aanmelden terug met hun handtekening op de brief, moeten ze die persoon te zijn (anders wordt het een federale overtreding van e-mail fraude).
- Schuld verzamelaars gaan handelen een stuk redelijker als ze denken dat ze gaan om iets te verzamelen. Dus, als de schuld geldig is, beginnen door hen te vertellen dat je net een groot salaris, belastingaangifte, etc, en dat u wilt opruimen van uw krediet. Vertel hen dan over andere, bij voorkeur groter, belangrijker schulden die je ook schuldig, (huur, elektriciteit, enz.) en hoeveel je nog over hebt om te betalen uit uw resterende schulden - zoals degene die ze verzamelen. Met dat uit de weg, kunt u eenvoudige beleefdheid en bepaalde concessies te eisen.
- Noteer de oproep: als ze strijdlustig ondanks je helemaal redelijke pogingen om de schuld op te lossen, kunt u het later tegen hen te gebruiken.
Waarschuwingen
- Vergeet niet, je doel is om te nemen, en houdt, controle van het gesprek, zodat u zowel kunt krijgen wat je wilt. Door het verliezen van je humeur, klinken in paniek, of janken, geeft u controle over het telefoontje terug naar hen.
Dingen die je nodig hebt
- Een complete script, zoals beschreven in stap een
- Papier en pen door uw telefoon (of in je zak, in geval van een mobiele telefoon)
- Een telefoon met een opname-apparaat. Radio Shack heeft een aantal goede opties.