Enterprise Mobility: De mogelijkheid voor een onderneming om te communiceren met leveranciers, partners, medewerkers, activa, producten en klanten ongeacht de locatie.
Forrester Research
De gevirtualiseerde personeelsbestand (ook wel aangeduid als telewerken of telewerken) is een heel hot topic, maar is helaas onderbenut. Vaak is het management is niet gewend aan het beheren van externe medewerkers, zodat er een natuurlijke angst voor verminderde productiviteit. De beweging in beheer op afstand kan worden verontrustend, maar het heeft veel belangrijke voordelen, zowel onmiddellijk als op lange termijn. Met de juiste toepassing van goed management technieken, zult u een verbetering van de productiviteit, een afname van natuurlijk verloop, een vermindering van de bedrijfskosten en een enorme toename van de vaardigheden beschikbaarheid. Uw bedrijf kan leiderschap te tonen door voorbeeld, evenals profiteren, uw lokale gemeenschap, en zelfs de.
Met torenhoge, medewerkers die thuiswerken voelt een onmiddellijke verhoging van besteedbaar inkomen. Met een gevirtualiseerde personeelsbestand, zal uw gebouw nutsbedrijven afname en u vindt dat medewerkers die thuis werken effectief zetten in meer uren en ervaren minder ziektedagen. Workforce virtualisatie verwijdert ook auto's van de weg, het maken van uw bedrijf groener. Door het volgen van een paar eenvoudige stappen, kunt u echt uw deel om te helpen met een aantal van de meest kritieke problemen van vandaag, met inbegrip van de economie en, terwijl het helpen van uw bedrijf te verhogen productiviteit en lagere kosten.
Stappen
- 1Heb vertrouwen in uw personeelsbeheer. De nummer een reden dat bedrijven niet hun personeelsbestand virtualiseren is dat het management is bang dat ze niet in staat zijn om effectief toezicht te houden en te motiveren telewerkers, ze missen het geloof in eigen beheer capaciteiten. Het beheren van een externe medewerkers is niet significant verschillend van het beheren van lokale medewerkers - de meeste communicatie gebeurt op de telefoon en per e-mail, hoe dan ook. Uw managers zullen zich snel aanpassen.
- 2Heb vertrouwen in uw personeelsbestand. De nummer twee reden waarom mensen niet hun personeelsbestand virtualiseren is dat het management is bang dat mensen zullen niet hun werk te doen, dat zij zullen " verslappen "en nog steeds een salaris te verzamelen. Als je echt gelooft dat over een van uw werknemers, dan misschien moet je kijken voor een andere persoon om dat slot te vullen. Het feit is dat de meeste mensen worden gemotiveerd door prestatie... is dat niet waarom je ze ingehuurd in de eerste plaats?
- 3Onderzoek van de technologie. Meer informatie over hoe u telewerken een effectieve werkomgeving. Je zult zien dat het niet significant anders dan wat je al hebt. Er zijn tal van bedrijven die telewerken technologische opties voor het enige doel van het helpen van bedrijven te bieden, zoals de uwe, worden virtueel. Hoe meer je leert, hoe minder beangstigend het zal zijn. En vergeet niet om ondersteuning omvatten. Toegang tot de top technische ondersteuning, bij voorkeur 24x7 beschikbaar, is essentieel voor een hoge productiviteit van werknemers te waarborgen bij het werken op afstand.
- 4Analyseer elke job in het bedrijf. Neem de aanpak die virtualisatie is een vereiste: elke positie moet een sterke rechtvaardiging om het te vermijden. Er zijn een aantal soorten banen die gewoon niet kan worden gevirtualiseerd, natuurlijk, maar kijk eens naar een ieder die niet een duidelijk "nee" en beginnen met de veronderstelling dat het effectief kan worden gedaan vanaf een externe locatie. Banen waar het individu besteedt het grootste deel van hun tijd aan het communiceren via de telefoon en het werken op de computer zijn goede wedstrijden. Natuurlijk zijn er uitzonderingen (virtualisatie van een call center is een belangrijke inspanning) maar analisten, projectmanagers, systeembeheerders en programmeurs zijn voorbeelden die gemakkelijk kunnen passen.
- 5Pollen van de medewerkers. Wie heeft al de mogelijkheid om? De meeste van uw medewerkers waarschijnlijk wel. Er zijn sommige mensen die niet kunnen en gerechtvaardigde redenen zou omvatten afleiding thuis (bijv. jonge kinderen), het ontbreken van toegang tot high-speed internet, geen beschikbare ruimte voor een kantoor aan huis te creëren, of een handicap die zeer gespecialiseerde accommodaties nodig.
- 6Projecteren van de besparingen. Dit gaat om wat werk te nemen - vergis je niet over dat. U kunt rekening houden met zaken als elektrische besparingen voor het niet hebben om personal computers draaien. Als je bent zeer succesvol in deze inspanning (virtualiseren bijna het voltallige personeel), dan HVAC besparingen kunnen aanzienlijk zijn. Aansprakelijkheidsverzekering kan worden verminderd. Bespaart u op de beveiliging? Vergeet niet de waterrekening. Vergeet niet dat werknemers die niet rijden naar het werk kan een enorme directe besparingen in transport kosten, zodat u deze een medewerker voordeel kan overwegen - een directe verhoging vergoeding - maar gecompenseerd door hun extra kosten van elektrische en HVAC nu dat ze in een huis kantoor. Praat met uw HR-afdeling over de mogelijke besparingen in de kosten van levensonderhoud.
- 7Document prestatie-eisen. Dit is van cruciaal belang. Om effectief beheren van een externe medewerkers moet je de verwachtingen van de opdracht duidelijk omschreven zijn. Niet alleen wanneer mensen te zijn "aan het werk", maar een werkelijke prestaties schets. Migreren naar remote management is zoals het verplaatsen naar het management voor de eerste keer. Het gebruik van een taak tracking systeem helpt telewerkers eenvoudig beheer van hun opdrachten. Het geeft ook managers een meer objectieve evaluatie van de prestaties met meldingen over voltooide taken.
- 8Retrofit van de medewerkers kantoren aan huis. Het kan nodig zijn (of wenselijk) voor sommige (of alle) medewerkers om gebruik te maken van hun bestaande werk computer thuis. Als hun thuiscomputers zijn verouderd of niet hebben geëist software (inclusief beveiligingssoftware) kan het meer rendabel om te controleren of de computer op kantoor om hun huis te zijn. Zorg ervoor dat telecommunicatie in orde zijn, ook, het is niet oneerlijk te laten betalen voor een extra uit hun eigen zak vanwege hun lagere kosten woon-werkverkeer. Zij zullen al HVAC en elektrische kosten runnen van een kantoor aan huis kunnen zij niet te wijten aan tegenslag thermostaten en het houden lichten uit tijdens het woon-werkverkeer uur hebben gehad eerder zijn toegenomen. Misschien wilt u iemand kijken over hun eigen technologie van zowel een veiligheids-en een efficiency oogpunt. Sommige bedrijven een OSHA herziening van het kantoor aan huis te doen.
- 9Identificeer de posities en mensen die zullen migreren. Maak een lijst, maar niet de hele lijst in een keer te plaatsen. Plaatsen alleen de eerste paar mensen die zullen migreren. Maak er een nieuwsgierigheid en maken het wenselijk. Plaatsen alleen de mensen die zullen migreren in de komende week. Dit zal de aandacht trekken en maken het zijn op de lijst voelen als. Dat is het gewenste effect.
- 10Migreren in fasen. Verwacht niet dat je iedereen laten vallen in een externe omgeving in een keer, een geleidelijke verandering zal u tonen hoe u het proces te tweaken. Aan de andere kant, doe dit niet op een een-voor-een-basis, hetzij. Selecteer een groep mensen om te beginnen: ofwel een kleine afdeling of een persoon of twee uit verschillende afdelingen. Na uw eerste migratie, laat een paar weken gaan voordat de volgende fase, maar niet te veel tijd nemen, die kunnen leiden tot het proces te worden opgeschort. Doorgaan gestaag, maar niet agressief.
- 11Beheren, te beheren, te beheren. Dit is de meest kritische post-migratie-activiteit! Hoewel de vaardigheden om op afstand te beheren zijn hetzelfde als andere goed management vaardigheden, zal u moeten worden gewijd aan het maken van de nieuwe omgeving een succes. Zorg ervoor dat ze voelen een sterke aanwezigheid beheer en zich helemaal comfortabel dat dit net zo werken als op kantoor. Althans in het begin, moet u drastisch verhogen van uw contact met de telewerkers, zodat ze niet de steek gelaten voelen. Als ze beginnen te voelen als ze geen begeleiding, zullen ze bang zijn voor hun baan geworden. Zorg ervoor dat ze weten, elke dag, hun functie-eisen. Houd telefoon een-op-een gesprekken wekelijks met elke werknemer (30 minuten is een goede blok van tijd voor dat).
- 12Blijven evalueren. Stop niet met uw eerste evaluatie. Je zou kunnen vinden dat je gemist een aantal taken dat kan worden gevirtualiseerd. Omgekeerd, zou u merken dat u een verkeerde beoordeling gemaakt en een aantal van de banen zijn eigenlijk het meest efficiënt gedaan op het terrein. Spring niet te snel om uw beslissingen te keren, maar als je merkt dat er iets moet worden teruggedraaid, wees niet bang om dat te veranderen.
Tips
- Voordat u begint, kunt u overwegen het hebben van een paar kleine voor feedback om een idee te krijgen hoe de medewerkers voelen over de mogelijkheid van virtualisatie te krijgen. Krijg feedback - ze zijn waarschijnlijk ook komen met een aantal goede ideeën over hoe het proces efficiënter en effectiever te maken. Je deed inhuren slimme mensen, toch?
- Overweeg audio / visuele opties ( webcams ) voor het thuiskantoor. A / V-feeds van de home computers zal de afhankelijkheid van de telefoon te verminderen - kun je gewoon klikken op het individu en begin te praten, alsof ze in het kantoor met u. Ook, terwijl het zien van iemands gezicht niet nodig is, het doet voeg een aanzienlijke persoonlijke impact. Het heeft ook het voordeel van ervoor te zorgen dat mensen opstaan en te kleden voor het werk. Aan de andere kant, als je wilt dat ze de mogelijkheid van het werken in de PJ's hebt, kan je gaan met een audio-alleen-feed.
- Een leidraad voor het opzetten van een efficiënte werkomgeving thuis. Sommige gebieden te bespreken zijn:
- Het creëren van een aparte werkruimte weg van gemeenschappelijke familie gebieden, televisie en andere afleidingen
- Het hebben van een aparte telefoonlijn voor zakelijke gesprekken
- Instellen familie regels inzake onderbrekingen tijdens de werkuren
- Blijf op de hoogte met de technologie. Werken op afstand en remote document management groeit met sprongen en grenzen. Google en Microsoft zijn in verwarmde concurrentie voor dit marktsegment. Als er nieuwe instrumenten beschikbaar, test ze voor uw omgeving. Aangezien dit komt vaker voor, zal de markt uitvinding rijden.
- Heb groep borrels. U hebt gesproken over dit in het verleden, het krijgen van iedereen samen off-site voor een of voor teambuilding of voor training. Nu moet je het doen. Minstens een keer per maand, zorg ervoor dat uw medewerkers allemaal verzamelen op een plaats voor een meet-greet-eet-functie. Het versterkt het gevoel van collectieve eenheid.
- Get Green gecertificeerd. Als u voldoende gevirtualiseerd, bent u aanzienlijk milieuvriendelijker en kan u een erkenning te krijgen. Dit is uitstekende reclame.
- Het is mogelijk om te beginnen door het toekennen van een aantal dagen van de week te telewerken en wat het werk op kantoor. Er kunnen ook momenten dat het absoluut noodzakelijk is om telewerkers te worden in het kantoor. Het doel is volledige Enterprise Mobility, maar moet dat doel collectieve productiviteit niet overschaduwen. Zelfs een percentage van telewerken zal resulteren in besparingen voor het bedrijf en de medewerkers.
Waarschuwingen
- Toezicht op de prestaties. Er zal een percentage van de mensen die gewoon niet kunnen aanpassen aan het werken vanuit huis. Ze zijn nog steeds goede medewerkers, maar ze dichter toezicht (dit kan sommige managers) nodig. Als je ze niet gemotiveerd kan houden in een afgelegen omgeving, verhuizen ze terug. Doe het snel.
- Maak het idee spannend. Het laatste wat je wilt is voor mensen om dit te zien als een corporate cut-back, of voor hen om te geloven dat dit gebeurt omdat het bedrijf is in de problemen. Praten over gaan groen. Praten over economische stimulering. Praat over de gezinsbijslagen. Markt en het bevorderen van het idee van binnenuit goed voordat u begint.
- Informeer uw klanten. Je moet op de markt en het bevorderen van de idee om uw klanten op dezelfde manier je deed aan uw werknemers. Exact dezelfde redenering geldt; u nodig heeft voor uw klanten om te begrijpen je dit doet om een verdere verbetering van uw bedrijf. Ontwikkelen van een lijst van voordelen voor de klant. Je moet blijven.
- Ontwikkelen van nieuwe business continuity plannen. Een plan voor de ramp is nog steeds nodig, maar het is heel anders nu. Heroverweeg uw strategieën. Dit is een ander besparingen gebied. Voordat u gevirtualiseerd, je moest contingency opties beschikbaar zijn voor het geval uw pand werd niet beschikbaar. Dat is, in grote mate, niet langer een primaire probleem. Je moet nog onvoorziene voor dingen zoals stroomuitval, maar ze zijn minder geneigd om uw gehele personeelsbestand beïnvloeden vanwege de geografische diversiteit.