We communiceren met mensen elke dag, maar soms hebben we niet onze communicatiestijl aan te passen aan het publiek of de situatie bij de hand. Dit kan leiden tot verwarring, gekwetste gevoelens, of misverstanden. Leer hoe u de manier waarop u communiceert te passen aan verschillende situaties door te kijken naar de vele factoren die de effectiviteit van uw communicatie beïnvloeden.
Stappen
- 1Denk na over de situatie of gelegenheid. De context van uw communicatie maakt een verschil zowel in de manier waarop je bezig met anderen en in de manier waarop zij uw communicatie te interpreteren.
- Vergeet niet dat tijd en plaats materie. Een grap die een hit zou zijn met je vrienden misschien niet geschikt op kantoor. Evenzo, gieten je hart uit naar een goede vriend is anders dan doen met een jong kind.
- Identificeer het niveau van formaliteit. Formele gelegenheden zoals ceremonies en zakelijke presentaties vereisen meer formele taal en kleding. Informele gelegenheden zoals opknoping uit met uw familie of vrienden kunt u meer ontspannen en ongedwongen.
- 2Identificeer je doel. Ken het doel van uw interactie, zodat u uw communicatie effectief kunnen aanpassen. Bijvoorbeeld, als je wilt om een vriendschap met een collega op te bouwen, kunt u ze uitnodigen uit voor een kopje koffie of vraag hen om mee te doen voor de lunch. Maar als u wilt uw werk en persoonlijke leven gescheiden te houden, zul je waarschijnlijk houden uw communicatie beleefd en professioneel.
- 3Ken uw publiek. Om uw communicatie effectief aan te passen, moet u begrijpen wie je in gesprek bent. Bekijk de dingen vanuit hun gezichtspunt en op maat van uw communicatie om ze zo veel mogelijk.
- Herken je relatie met het publiek. Met een goede vriend, zult u waarschijnlijk in staat zijn om meer upfront en stomp. Met een supervisor, wil je met respect te spreken. Met een kassier, kunt u om vriendelijk, maar conservatief.
- Erken verschillen in persoonlijkheid. Bijvoorbeeld, extraverte graag face-to-face communiceren, via de telefoon, en in grote groepen. Ze hebben de neiging om te denken hardop. Introverten liever praten door middel van e-mails, sms-berichten, en in een-op-een gesprekken. Ze hebben vaak de tijd om na te denken voordat het beantwoorden van vragen.
- Voeren een publiek analyse. Kijk naar de leeftijd overspanning, geslacht, opleidingsniveau, waarden, culturen, gezinsstructuren en achtergrond ervaringen van mensen in je publiek. Dit is vooral handig bij het geven van speeches aan onbekende publiek.
- 4Denk aan de methode van uw communicatie. Elke methode van communicatie heeft voordelen en nadelen. Als je in staat bent om te kiezen, kies de methode die het meest effectief zijn voor uw publiek zou zijn. Anders werken binnen de bestaande structuur.
- Tijdens vergaderingen, deelnemen door het delen van ideeën, maar ook de tijd om te luisteren te nemen. Niet monopoliseren de discussie.
- Bij het geven van een speech, besef je dat je de enige bent met praten. Anticipeer vragen uw publiek kan hebben en proberen om die in je communicatie aan te pakken.
- Bij het uitvoeren van social media, kunt u meer ontspannen. Communicatie komt vaak in een-of twee-zin segmenten. Zijn, maar beknopt casual.
- E-mail en sms vereisen een bewuste keuze van woorden. Wees direct. Express toon door je woorden of het gebruik van emoticons (smiley gezichten).
- 5Let op je woorden. Opzettelijk zijn met de taal die u gebruikt. Woorden kunnen u helpen snel verbinding met iemand, maar ze kunnen ook hen te beledigen.
- Kies woorden op basis van leeftijd, opleiding en geletterdheid niveau van de persoon (s) je in gesprek bent. Gebruik woorden die ze begrijpen en kunnen verbinden.
- Gebruik technische woorden alleen als u communiceert met mensen die weten wat ze betekenen. Als je jargon moet gebruiken, neem de tijd om uit te leggen wat het betekent.
- 6Opzettelijk met je lichaamstaal. Lichaamstaal kan verschillend worden geïnterpreteerd in verschillende situaties. Pas uw non-verbale communicatie om de situatie bij de hand.
- Oogcontact is over het algemeen een goede manier om verbinding te maken met de persoon waarmee u spreekt met. Indien echter een uiterst gevoelig situatie zitten side-by-side met iemand kan de druk van het moeten iemand in de ogen te verwijderen en zo het ander meer comfortabel.
- Persoonlijke ruimte verschilt zowel per cultuur, per individu, en door de relatie. Met je partner, kan je dicht genoeg dat je benen of schouders elkaar raken zitten. Echter, als je zit in de buurt van een supervisor of wildvreemde, je wilt wat afstand tussen jullie te verlaten.
- 7Aandacht besteden aan feedback van de andere persoon. Sommige mensen kunnen verbale feedback te bieden door vragen te stellen. U kunt ook kijken naar hun non-verbale communicatie - kruisen hun armen, wegkijken, geeuwen, knikken - om te zien hoe ze reageren op wat u zegt.
- Als ze lijken nerveus, zorg ervoor dat u bent op een plek waar ze zich comfortabel voelen. Ze betrekken in kleine praten om hen te helpen kalmeren. Stel vragen te krijgen om ze beter te leren kennen.
- Als ze lijken verward, leggen het weer in andere woorden. Vraag hen welk deel ze verwart. Vinden visuals, metaforen, of illustraties om duidelijker aan te tonen wat je bedoelt.
- Als ze lijken overstuur, naar hen luisteren en proberen te begrijpen waarom. Wachten om je eigen gedachten te uiten of proberen om ze anders te overtuigen.
Tips
- Noteer uw publiek-centered communicatieplan bij de voorbereiding van openbare toespraken. Deze zullen u helpen na te denken over gebieden die de manier waarop uw bericht wordt ontvangen zal beïnvloeden.
- Aan te passen aan de ander. Communicatie moet worden publiek-centered, wat betekent dat je aan te passen aan hun communicatie voorkeuren. Bijvoorbeeld, als je een introvert en liever een email te sturen, maar u spreekt met een extravert die liever praten face-to-face, moet je laten gaan van uw eigen voorkeuren en een ontmoeting met hen.