Het maakt niet uit wie je bent of wat je doet, je stem onthult veel over jou. Studies hebben aangetoond dat uw vocale kwaliteiten goed zijn voor een grote meerderheid van iemands indruk van u aan de telefoon. Om een meer sympathieke en zelfverzekerde telefoonstem hebben, volgt een of alle van deze vijf snelle tips.
Stappen
- 1Kijken naar een foto van iets dat je inspireert om consistent positief en optimistisch te blijven.
- 2Smile - Als we glimlachen onze stem natuurlijk warmer, helderder en vriendelijker. (Sommige verkoop en klantenservice professionals zelfs een spiegel voor hen terwijl ze werken aan hun houding te controleren.)
- 3Stand up - Op een belangrijk telefoontje of zelfs wanneer u uw voicemail op te nemen, opstaan. Dit zal energie op te wekken in je lichaam en je stem. (Als de omstandigheden maken het moeilijk voor u om te staan, zitten alert met je rug rechtop, voeten op de grond en de billen naar de voorkant van je stoel.)
- 4Script het - Scripting uw inleidende gesprekken en inkomende of uitgaande berichten kan je klinken mondiger en zelfverzekerd.
- 5Spreek langzamer - In de hedendaagse mondiale omgeving de meeste mensen niet dezelfde moedertaal delen. Vooral als u communiceert met iemand die vloeiend kunnen worden in een taal of vanuit een achtergrond anders dan je eigen, vertragen en articuleren duidelijk. Dit zal uw luisteraar de tijd te geven om te absorberen wat je zegt en in sommige gevallen aan te passen aan je accent of vertalen uw woorden terug naar hun eerste taal voor een betere begrip.
- 6Gebruik de naam van de beller, dit geeft een persoonlijk tintje, het laat zien dat je naar de beller luisteren. Noteer hun naam aan het begin van het gesprek (als ze geven hun naam) en gebruiken.
Tips
- Het nemen van een paar minuten om een eenvoudig script te schrijven, te beoefenen terwijl glimlachend en opstaan, en het vervolgens opnemen terwijl kijken naar uw favoriete afbeelding of screensaver, zal wonderen doen om een betere indruk te maken en laat mensen met een positieve ervaring van wie je bent.
- We hebben allemaal de voorkeur om te communiceren met mensen die we graag en houden verband met. U kunt authentieke delen jezelf en met anderen te verbinden door de volgende eenvoudige stappen om uw geest en uw stem verheffen. Investeer een paar minuten te klinken beter en je zal herhaaldelijk oogsten beloning voor uw inspanningen.
- Om plezier te hebben met deze kunt u zelfs uw favoriete instrumentale muziek af te spelen op de achtergrond van uw voicemail.
Waarschuwingen
- Heeft uw voicemail iets zeggen als, "Hallo! Dit is (uw naam). Ik ben momenteel niet beschikbaar om uw oproep te beantwoorden. Gelieve uw naam en nummer en ik zal uw oproep terug te keren zo snel mogelijk. Thanks a lot en hebben een geweldige dag! "? Of is een geautomatiseerde stem zeggen, "Box 3709 - laat een bericht achter na de piep"? De berichten die u verlaat zegt boekdelen over jou. Als ze onvriendelijk of toevallige, kunnen ze vertrekken uw luisteraars met een negatieve indruk.