Praten met een vreemde aan de telefoon kan eng zijn. Of je vergeet wat je nodig had om te zeggen, struikelen over je woorden, stotteren, of gewoon het gevoel dat je het gesprek helemaal niet kunt maken, zijn er enkele eenvoudige stappen die u kunt nemen om telefoongesprekken te maken met vreemden een briesje.
Stappen
- 1Vast te stellen waarom u het maken van de oproep. Als je duidelijk over de reden waarom je nodig hebt om deze oproep te maken zijn, zal het gemakkelijker zijn om te focussen op het doel in plaats van op het feit dat het een vreemdeling aan de andere kant.
- 2Noteer uw belangrijkste vragen en alle informatie die je denkt dat ze zullen nodig hebben. Bijvoorbeeld, als je belt over een baan in de krant vermeld, schrijf je vragen ("Is de baan nog vrij?" "Waar kan ik solliciteren? '" Moet ik mijn CV sturen?'), Evenals informatie ze kunnen je vragen voor, zoals uw volledige naam, adres, telefoonnummer en huidige werkgever informatie.
- 3Een pen en potlood handig om aantekeningen noteren, zodat u niet hoeft te vragen iemand te wachten terwijl je ze vinden.
- 4Elimineer afleiding. Zet de televisie, stereo of computer. Probeer een plaats waar iemand is het niet waarschijnlijk dat u te onderbreken vinden. Vraag kinderen om tv te kijken in een andere ruimte, of buiten spelen.
- 5Mentaal voor te bereiden (of jota notities, zo u wilt) voor verschillende mogelijke antwoorden.
- De persoon die u wenst te bereiken zou kunnen antwoorden.
- Iemand anders zou kunnen antwoorden voor hen.
- Een antwoordapparaat of voice mail systeem kunnen halen.
- 6Drink een kleine hoeveelheid water voordat u belt. Nervositeit kan uw mond droog aanvoelen, en dat het moeilijker wordt om te praten kan maken.
- 7Schraap je keel en je stem gestart voordat u belt, vooral als je rustig werken al een tijd in de aanloop naar het gesprek.
- 8Indien mogelijk, het gesprek als je niet in een haast om iets anders te doen. Niet eeuwig wachten, hoor.
- 9Vergeet niet dat de persoon aan de andere kant van de lijn kan net zo zenuwachtig als jij. Je bent een vreemde voor hen. Maar kansen zijn, zijn ze een aardig persoon, en zijn er om u te helpen.
- 10Zorg dat gesprek! Hoe eerder u begint, hoe sneller je in staat zijn om terug te kijken op een succesvol gesprek. Dat was niet zo moeilijk, toch?
Tips
- Oefening baart kunst! Begin met korte, eenvoudige gesprekken als vragen over de uren van een winkel is geopend. Ga dan verder met oproepen voor een routebeschrijving, vragen over een product in een advertentie, of het maken van een diner reservering. Vrij snel zelfs complexe gesprekken als vlucht reserveringen of vragen over een energierekening zal het makkelijker dan je had kunnen voorstellen.
- Als u wilt, kunt u aan mensen die e-mail is de beste manier om u te bereiken, maar houd in gedachten dat sommige mensen zijn gewoon zo ongemakkelijk schrijven als je in gesprek bent.
- Als u een fout maakt of zelfs per ongeluk kan loskomen, raak niet in paniek. Gewoon opnieuw, zeggen: "Het spijt me" of "Neem me niet kwalijk" en opnieuw beginnen.
- Als je iets van de persoon zei niet hoorde, aarzel dan niet om hem / haar vragen om belangrijke details zoals namen en adressen te herhalen of zelfs te spellen. Als het lawaaierig en je problemen gehoord, zeg dat dan. De meeste mensen zullen gelukkig zijn om harder of langzamer als je vraagt spreken.
- Erken dat telefoongesprekken zijn een zeer routine gebeurtenis in het leven van de meeste mensen. De meeste mensen niet twee keer na te denken over hen. Omdat niemand kijkt die nauw, kunt u heerlijk ontspannen.
- Als u gebeld wordt op een ongelegen moment, eens op een tijd om ze terug te bellen.
- U kunt bezuinigen op telefoon-tag door het maken van een specifieke afspraak. Zeggen: "Mag ik je terugbellen om 2:30 op dinsdag?" en volg door.
- Leren van de basis telefoon etiquette (zie gerelateerde links). Basic goede manieren zullen relaties glad met wie u belt, en de routine beleefdheden zal je iets om op terug te vallen als je het gevoel alsof je op een verlies voor woorden geven.
- Hier krijg je een telefoon tracer.
Waarschuwingen
- Niet beledigen de stranger.He / Ze kon iemand die je het minst verwacht worden.
- Gebruik de wasruimte tevoren; badkamer geluiden mogelijk niet welkom zijn om de persoon met wie u praat.