Functioneringsgesprekken behoren tot de meest waardevolle middelen in toolbox van een manager, nog veel managers niet weten hoe ze een functioneringsgesprek van een medewerker te geven. Hier zijn 10 do's en don'ts om u te helpen een positieve en productieve ervaring te creëren.
Stappen
- 1Gebruik zinnen voor functioneringsgesprekken. Wat te zeggen: "Levert feedback op een constructieve manier Ze was in staat om te helpen technische ondersteuning te begrijpen onze behoeften voor verandering.". Wat niet te zeggen: "Levert feedback op een constructieve manier."
- 2Vermijd verrassingen. Zorg voor onmiddellijke feedback wanneer problemen zich voordoen en werken met de werknemer om problemen aan te pakken. Maak kennis met de werknemer gedurende de verslagperiode. Wat te zeggen: "Zoals we al eerder besproken." Wat niet te zeggen: "Ik heb zin om u te vertellen."
- 3Bereiden. Document voorbeeldig en slechte prestaties gedurende het hele jaar bij te houden en automatisch worden opgesteld als beoordeling tijd komt met procesverbetering formulieren en documentatie, zoals de "Instant Prestatie Documentatie Form." Wat te zeggen: "Ik heb mijn platen beoordeeld uit het afgelopen jaar en vond" Wat niet te zeggen: ". Ik had geen tijd te hebben"
- 4Niet "afschuiven". Als werknemer prestatie-informatie is verkregen van een derde partij, controleert de juistheid ervan alvorens actie te ondernemen. Ook moet de nodige aandacht worden besteed aan het openbaren van de bron als het kan leiden tot meer conflicten op de werkplek, het verlies van vertrouwen werknemer, of vijandigheid onder collega's. Wat te zeggen: "Ik heb gemerkt dat <issue> van tijd tot tijd is gebeurd dus laten we eens kijken hoe we daar gezamenlijk aan werken." Wat niet te zeggen: "Christina en Val vertelde me dat je bazig en onprofessioneel zijn ik nog niet gemerkt, maar ze zeiden dat je bent.".
- 5Hou het professioneel. Stick met kwesties met betrekking tot de prestaties en het gedrag op de werkplek van de werknemer. Wat te zeggen: "We zijn hier vandaag om de successen en de lessen van vorig jaar te beoordelen en plannen voor volgend jaar te maken." Wat niet te zeggen: "Hoe zijn de kinderen?"
- 6Balans positief en negatief. Erkent de bijdragen van de werknemer en de positieve inspanningen. Wat te zeggen: "Er was enige verbetering op het gebied van wat niet te zeggen:.". Ik kan niets voor u erkent te vinden "
- 7Toon respect. Hoeft uw stem niet verheffen, maken persoonlijke aanvallen, gebruik sarcasme of kleineren. Praat met respect. Wat te zeggen: "Ik begrijp dat u dit uw beste inspanning hebt gegeven, en je moet weten dat het nog niet aan de norm." Wat niet te zeggen: "Als dit is wat je doet als je probeert, zou ik haat het om te zien wat er zou gebeuren als je dat niet deed."
- 8Worden vastgelegd om nauwkeurigheid. Heb je beloftes niet kan leveren op niet te maken. Spreken nauwkeurig. Zorg ervoor dat "mogelijkheden" worden gepresenteerd als zodanig. Wat te zeggen: "De doelen en verbeteringen we zullen uw kansen te vergroten om in een positie om." Wat niet te zeggen: "Deze tijd volgend jaar, zult u in een positie om deze tijd volgend jaar."
- 9Controleer uw beste en uw slechtste. Weet de review voor werknemers die goed werk niet overslaan. Bespreek specifieke sterke en doelen. Overweeg het gebruik van een "bonus Superlative Phrase." Wat te zeggen: "Ik ben benieuwd naar uw beoordeling want het is een geweldig jaar geweest." Wat niet te zeggen: "Je bent verleden nodig een beoordeling die ik heb geen tijd.".
- 10Niet doen al het praten. Erken hun verklaringen, zelfs als u niet van plan om je conclusies te wijzigen. Wat te zeggen: "Ik heb uw input nodig in de beoordeling die ik wil horen hoe je het ziet.". Wat niet te zeggen: "Je bent gewoon het maken van excuses."
- 11Documenteren nauwkeurig. Heb conclusies niet documenteren. Alleen feiten zijn relevant in de rechtbank. Document concrete voorbeelden van prestaties die u leiden naar uw conclusies, zonder dat het documenteren van de conclusie. Wat te zeggen: "Belde me een 'micromanaging heks.' "Wat niet te zeggen:" Maakt niet graag werken voor een vrouw ".
- 12Wees een coach. Niet alleen vertellen de medewerkers wat ze verkeerd hebben gedaan. Geven enkele tips die kunnen helpen bij het verbeteren van hun werkplek. Sommige werknemers hebben onbedoeld ontwikkeld slechte werkgewoonten. Wat te zeggen: "Ik merk dat je een groot deel van uw tijd socialiseren in plaats van het werk Misschien moet je schema tijd buiten het werk om te socialiseren met medewerkers en neem de kom van snoep uit uw bureau." Wat niet te zeggen: "Je bent niet de zorg over het werk wil je gewoon de hele dag praten. "
Tips
- Proberen om functioneringsgesprekken te plannen tijdens het laatste uur van de werkdag. Een werknemer die een slechte beoordeling krijgt zal natuurlijk worden verstoord, en kunnen een verstoring veroorzaken door te klagen voor iedereen die wil luisteren. Als het tijd is om naar huis te gaan, kan hij / zij troost elders te zoeken.
- Blijf u volledig voorbereid voor een werknemer op prestaties van.
- Wees zo specifiek mogelijk bij het leveren van kritiek. Zeg niet: "Je hebt een slechte houding." In plaats daarvan, zeggen: "Je verschijnt een slechte houding over het oppakken van de speling terwijl Jane was op medisch verlof."
- Laat geen persoonlijke afkeer van de werknemer invloed op uw beoordeling van zijn / haar prestaties op het werk.
- Kijk de werknemer in het oog om oprechtheid te tonen, maar ga niet voor een "neer te staren", die zou kunnen worden begrepen door de werknemer om een uitdaging te zijn. Vooral als beoordeling van die persoon is minder dan geweldig.
Waarschuwingen
- Een Performance Review kunnen gebruikt worden in de rechtszaal. Zorg ervoor dat uw Recensies zijn zo nauwkeurig mogelijk.